Délais, destinations et conditions de livraison du livre imprimé.
Le livre Mon Livre de Vie est imprimé à la demande (print-on-demand) et envoyé directement à l'adresse indiquée. Les frais de livraison sont inclus dans le prix final, sans surprise ni taxe supplémentaire à la réception.
Tous les délais commencent à courir à partir de l'approbation expresse du PDF final par le client (via "Mon Compte") :
Les livres sont imprimés et expédiés par notre partenaire Lulu Press, Inc., leader mondial de l'impression à la demande de livres reliés premium. L'impression est réalisée dans des centres situés à proximité de la destination pour minimiser les délais et l'empreinte environnementale.
L'envoi est effectué par des transporteurs avec suivi : La Poste/Colissimo, Chronopost, DHL, FedEx, UPS, GLS ou équivalent, selon la destination. Un email avec le numéro de suivi est envoyé automatiquement lorsque le livre est expédié.
Le livre est livré à l'adresse indiquée au moment de la commande. Il est possible de spécifier une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation — idéal pour offrir directement à un proche, en France ou dans un autre pays.
Si vous devez modifier l'adresse après la commande, contactez-nous dès que possible à contact@monlivredevie.fr. La modification est gratuite et toujours possible avant l'envoi à l'impression. Après envoi au partenaire d'impression, la modification peut entraîner des frais supplémentaires.
Si le livre n'est pas livré dans le délai indiqué + 10 jours ouvrés de marge, contactez-nous avec le numéro de commande. Après vérification auprès du transporteur (5 jours ouvrés maximum), nous réexpédions un nouvel exemplaire gratuitement OU remboursons intégralement, au choix du client.
Si le livre est livré visiblement endommagé (emballage écrasé, livre abîmé à l'ouverture), prenez des photographies immédiatement avant toute manipulation et envoyez-les nous à contact@monlivredevie.fr. Nous procédons à la réimpression gratuite conformément à la Politique de Remboursement (section 4).
Pour les envois au sein de l'Union européenne, il n'y a pas de frais de douane supplémentaires. Pour les envois vers les États-Unis, le Canada, le Maroc, l'Australie et autres destinations hors UE, des frais de douane locaux peuvent s'appliquer, à la charge du destinataire, selon la législation de chaque pays. Le montant indiqué sur notre site inclut déjà la livraison mais pas ces éventuels frais.
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