Les conditions générales d'utilisation et de vente de Mon Livre de Vie.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation du site monlivredevie.fr et l'achat des services fournis par MVM Studio sous la marque "Mon Livre de Vie". En passant commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes conditions.
Mon Livre de Vie est un service de création de livres de mémoires familiales personnalisés. Le processus comprend :
Le régime de TVA applicable est la franchise en base prévue à l'art. 293 B du CGI — TVA non applicable. Les prix indiqués sont les prix finaux à payer. Le paiement est unique, sans abonnement ni renouvellement automatique. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments ou Stripe. Sont acceptés les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et, pour les clients en Europe, le paiement en 3 fois via Klarna.
Le processus standard dure environ 4 mois : 12 semaines de recueil des histoires + 10 à 15 jours ouvrés de production + délai d'envoi selon la destination. La version urgente est traitée en priorité, avec l'objectif de livrer le livre le plus rapidement possible, généralement en 4 semaines, selon le rythme de réponse de la personne.
Le livre n'est envoyé à l'impression qu'après l'approbation explicite du client sur le PDF final partagé via "Mon Compte". Le client dispose d'un délai raisonnable pour relire le PDF et demander des corrections gratuites.
MVM Studio offre une garantie commerciale de remboursement 100% jusqu'à 30 jours après l'achat, pour n'importe quelle raison et sans justification. Cette garantie est plus favorable que le minimum légal prévu par les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation et s'applique même si le service a déjà commencé.
Les histoires, enregistrements vocaux, vidéos et photographies envoyés par le client ou le bénéficiaire sont la propriété exclusive du client dès le moment où ils sont partagés. MVM Studio ne détient qu'une licence temporaire d'usage, strictement limitée à la production du livre commandé.
Toute utilisation par MVM Studio à des fins promotionnelles (marketing, portfolio, témoignages) requiert le consentement exprès et écrit du client.
La mise en page du livre, le design graphique et les textes éditoriaux (prose littéraire produite par l'équipe Mon Livre de Vie à partir des réponses) constituent une œuvre dérivée dont la licence d'usage personnel et familial est attribuée au client après le paiement intégral. La marque "Mon Livre de Vie", le logo et le site monlivredevie.fr sont la propriété exclusive de MVM Studio.
O cliente beneficia:
MVM Studio ne peut être tenue responsable de :
La responsabilité maximale de MVM Studio se limite au montant payé par le client dans le cadre du contrat concerné, sans préjudice des dispositions légales impératives en faveur du consommateur.
Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi française. Conformément au Règlement (CE) n° 593/2008 ("Rome I"), le consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne bénéficie en outre des dispositions impératives protectrices de la loi de son pays de résidence habituelle.
En cas de litige, les parties tenteront d'abord une résolution amiable par contact direct. À défaut, le consommateur résidant dans l'Union européenne peut saisir, à son choix :
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
MVM Studio se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions Générales. La version applicable à une commande est celle en vigueur à la date de la commande. En cas de modifications substantielles, les clients actifs sont notifiés par email au moins 15 jours à l'avance.
MVM Studio · 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France · SIRET 844 116 053 00035 · Email : · Horaires : du lundi au dimanche, 9h00 – 21h00 (heure de Paris).