Mise à jour : 10 juillet 2026
La présente politique décrit les traitements réalisés dans le cadre du site, de la commande et de la création d’un livre de mémoires. Les récits familiaux peuvent contenir des informations très personnelles : seules les données nécessaires au service doivent être transmises.
1. Responsable du traitement
Marvin Munos, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous les noms commerciaux MVM Studio et Mon Livre de Vie.
2. Personnes et données concernées
Les données peuvent concerner l’acheteur, le narrateur ou bénéficiaire, les destinataires du livre et les personnes mentionnées dans les récits.
- identité, coordonnées, numéro WhatsApp et informations de livraison ;
- données de commande, paiement et facturation ;
- messages de support et préférences de communication ;
- enregistrements vocaux, textes, photographies, vidéos et documents transmis ;
- informations techniques nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude et à la mesure d’audience consentie.
Données de tiers : le narrateur peut évoquer d’autres personnes. Évitez les informations inutilement sensibles, diffamatoires ou privées. Avant une diffusion au-delà du cercle familial, obtenez les autorisations nécessaires.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|
| Traiter la commande, accompagner le narrateur, créer et livrer le livre | Exécution du contrat |
| Comptabilité, facturation et obligations fiscales | Obligation légale |
| Sécurité du site, prévention de la fraude et défense de droits | Intérêt légitime |
| Newsletter, publicité personnalisée et cookies non nécessaires | Consentement |
| Publication d’un témoignage, d’une photo ou d’un extrait identifiable | Consentement spécifique |
4. Consentement du narrateur
L’achat par un membre de la famille ne remplace pas l’information du narrateur. Avant les enregistrements, la personne doit comprendre le projet, les destinataires, l’utilisation de sa voix et son droit de ne pas répondre. Elle peut demander une pause ou le retrait d’un passage avant validation.
Lorsqu’une personne ne peut pas valablement consentir, le projet ne doit être poursuivi qu’avec l’intervention de son représentant légal et dans le respect de ses intérêts et de ses manifestations de volonté. Mon Livre de Vie n’est pas un service médical.
5. Outils automatiques et intelligence artificielle
Des outils automatiques peuvent être utilisés pour la transcription, le classement ou l’assistance éditoriale. MVM Studio n’utilise pas les récits familiaux pour entraîner ses propres modèles. Les prestataires utilisés pour exécuter le service sont encadrés par leurs contrats et ne doivent traiter les contenus que pour les finalités convenues.
Une relecture et une validation humaine restent nécessaires. Les outils ne doivent pas inventer de faits, attribuer des émotions non exprimées ou résoudre silencieusement des contradictions.
6. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au service, notamment selon les outils effectivement activés :
- Shopify pour le site, la commande et le compte client ;
- prestataires de paiement choisis au checkout ;
- WhatsApp/Meta pour les échanges lorsque ce canal est utilisé ;
- Airtable ou un outil équivalent pour le suivi du projet ;
- Cloudflare pour la sécurité, la diffusion et certains stockages ;
- Brevo ou un outil équivalent pour les emails ;
- outils de transcription et d’assistance éditoriale ;
- imprimeur et transporteur pour fabriquer et livrer le livre.
La liste opérationnelle doit être tenue à jour. Les données ne sont pas vendues à des annonceurs.
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts doivent être encadrés par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme prévu par le RGPD, avec des mesures complémentaires lorsque nécessaire.
8. Durées de conservation
Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Les critères suivants doivent correspondre aux réglages réellement appliqués dans les outils :
- factures et pièces comptables : 10 ans ;
- données nécessaires à la preuve du contrat et aux réclamations : durée de la relation puis archivage limité selon les prescriptions applicables ;
- messages de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité définie ;
- fichiers de travail non nécessaires aux QR codes : suppression ou anonymisation après la fin du projet et la période de support prévue ;
- audios ou vidéos nécessaires aux QR codes : conservation pendant la fourniture du service d’hébergement, sauf demande d’effacement. Leur suppression rend les QR codes associés inactifs ;
- choix relatifs aux cookies : durée limitée, généralement six mois pour mémoriser le choix ; durée des traceurs limitée selon leur finalité.
Les fichiers originaux remis à la famille doivent être sauvegardés indépendamment. Aucun hébergement « pour toujours » n’est garanti.
9. Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Adressez votre demande à contact@monlivredevie.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
10. Cookies et traceurs
Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement. Les outils de mesure d’audience non exemptés, les pixels publicitaires et les traceurs de personnalisation ne doivent être activés qu’après le consentement de l’utilisateur. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et le choix doit pouvoir être modifié.
11. Sécurité et violation de données
MVM Studio met en œuvre des mesures proportionnées : contrôle des accès, authentification, limitation des droits, sauvegardes, journalisation et protection des échanges. Aucun système n’offre une sécurité absolue. En cas de violation présentant un risque, les obligations de notification prévues par le RGPD sont appliquées.
12. Modifications et contact
La politique peut être mise à jour pour refléter les outils, les pratiques ou la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de page. Pour toute question : contact@monlivredevie.fr.
